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März spezial Crash-Kurs: „Kundengewinnung für ITler“ – ein Schulungsprojekt mit Wizards of FOSS

Wizards of FOSS - professionelle Weiterbildung für die Open Source Community

Die Wizards of FOSS uns Open-Sales.IT lernten sich über das Büro 2.0 kennen. Letzteres erwies sich wieder einmal mehr als Initialzünder für neue Aktivitäten von und mit der Open Source

Yes, the party is open! Open-Sales.IT feiert einjähriges Bestehen

Zur Erinnerung: Am 7.11.2012 stellte sich Open-Sales.IT erstmalig nach sechsmonatiger Vorbereitung im Knowledge Space des Büro 2.0 vor. Unter dem Motto „Neuer Auftrag Ante Portas“ wurde in einem interaktiven Vortrag

Gute IT-Services schlecht gemacht – Tod dem Präsentiermodus!

Open-Sales.IT Vertriebsthemen im Fokus

Inzwischen geben sich Unternehmen mit der Darstellung ihrer IT-Services auf ihren Webseiten richtig Mühe. Am schicken Design und ersten guten Ansätzen von direkter Kundenansprache zeigt sich der Vertriebs- und Marketing-Gedanke.

Ein Bißchen anders, das neue Open Source Büro…

Der Eingang zum Open-Sales.IT Büro

… und doch genau richtig. Denn das neue Büro von Open-Sales.IT ist mittendrin – in einem Urberliner Kiez, umgeben von Genuss, Kreativität, menschlichem und kulturellem Austausch, Handwerkskunst und Kunsthandwerk. Wir

Open-IT Summit Vortragsthema Klassische Vertriebsfehler

LinuxTag - where .com meets .org

Mit dem Open-IT Summit gelang es uns erstmalig, auf einer offiziellen Open Source Veranstaltung das Vortragsthema „Vertriebsfehler“ einzuschmuggeln, indem wir uns auf „Klassische Startup-Krankheiten“ bezogen. Ein Schelm, der böses dabei

Was bringt die CeBIT für Open Source Anbieter?

Sie werden alle von der CeBIT angezogen – die IT-nahen Anwender, Kunden, Anbieter und Dienstleister. Obwohl viele sagen, sie müssten da nicht hin, kommen sie dann doch, übrigens auch viele,

Open-Sales.IT – DER Marktplatz für Open Source Technologisten

Open-Sales.IT - Der Marktplatz für Open Source Technologisten und überzeugte Kunden

Technische Lösungen kundengerecht in neue Märkte vermitteln – das ist die Aufgabe von Open-Sales.IT. Die Kunden, die wir kennen und für Sie, die „Technologisten“, ansprechen, sind kleine und mittelständische Unternehmen,

Servervirtualisierung mit Open Source Lösungen

Termine und Veranstaltungen der Open Source Community

Servervirtualisierung mit Open Source Lösungen und warum das gut für Kunden, Anwender und Technologisten ist – darum geht’s beim nächsten Termin am 16.01. ab 19:00 Uhr im Knowledge Space im

Chemnitzer Linux-Tage 2013

Chemnitzer Linux-Tage vom 16. bis 17. März 2013

Die 15. Chemnitzer Linux-Tage vom 16. bis 17. März 2013 in der Technischen Universität. Das lassen wir uns nicht entgehen. Unter dem Motto „Wahl: Freiheit“ werden sich wieder viele Akteure

Zusammenfassung des Vortrages „Neuer Auftrag Ante Portas“

Büro 2.0 Open Source Coworking und Expertennetzwerk

Vertrieb ist ein ziemlich heisses Thema für Open Source Entwickler – so könnte die Zusammenfassung des Vortrages mit Workshop-Charakter „Neuer Auftrag Ante Portas“ im Knowledge Space am 7.11. lauten.  Zu

Open-Sales.IT – DER Marktplatz für Open Source Technologisten

Open-Sales.IT - Der Marktplatz für Open Source Technologisten und überzeugte Kunden

Technische Lösungen kundengerecht in neue Märkte vermitteln – das ist die Aufgabe von Open-Sales.IT.

Die Kunden, die wir kennen und für Sie, die „Technologisten“, ansprechen, sind kleine und mittelständische Unternehmen, welche sich bewusst für IHRE Open Source Lösungen entscheiden werden.  Denn diese Kunden erhoffen sich individuelle, exzellente Antworten auf ihre technologischen Fragen.

Wir WISSEN, dass SIE diese Lösungen gefunden haben oder finden werden. Und darum suchen wir Sie, die Open Source Technologisten, d.h. die Systemintegratoren von Open Source Komponenten mit der Fähigkeit zur Anpassung an Individuallösungen.

„Open-Sales.IT as the market place for open source technoligists is looking for

  1. top developers with can-do attitude
  2. individual open source solution providers that are leaders in their field
  3. open source excellence

… working hard and reaching for excellence that will be highly compensated. Our team has deep expertise in technical evaluation and will help to find the right project for you.

Let’s turn into business!“

Also nehmen Sie Kontakt mit uns auf … damit wir die Verbindung und die Kommunikation zwischen Ihnen und unsere Kunden herstellen können.

 

März spezial Crash-Kurs: „Kundengewinnung für ITler“ – ein Schulungsprojekt mit Wizards of FOSS

Wizards of FOSS - professionelle Weiterbildung für die Open Source Community

Die Wizards of FOSS uns Open-Sales.IT lernten sich über das Büro 2.0 kennen. Letzteres erwies sich wieder einmal mehr als Initialzünder für neue Aktivitäten von und mit der Open Source Community. Bereits im vergangenen Jahr wurde über eine Zusammenarbeit nachgedacht. Ausgelöst durch mehrere Anfragen von selbständigen Entwicklern zum Thema „Kundengewinnung“ wird die Kooperationsidee nun zu einem konkreten Schulungskonzept zum Thema „Vertrieb“ speziell für ITler und Open Source Unternehmen.

Das erste Seminar

Von Frühjahr  bis in den Frühsommer ist die Zeit der IT-Fachmessen. CeBIT (Hannover), LinuxTage (Chemnitz), tools (Berlin) und viele andere mehr stehen an. Da ist es naheliegend, einen Crash-Kurs zum Thema Kundengewinnung für ITler anzubieten, denn in Sachen Kaltaquisition und professionelles Messegebahren schwächeln viele. Diese Spezialschulung soll den richtigen Boden für eine gute Messeausbeute bereiten.

  • Veranstalter: Wizards of FOSS
  • Ort: Wostel, Berlin
  • Dauer: 1 Tag à 5 Stunden
  • Termine: 5. und 12. März

Mehr Informationen zum Seminar und zur Buchung …

Yes, the party is open! Open-Sales.IT feiert einjähriges Bestehen

Ein Jahr Vertrieb für Open Source TechnologieZur Erinnerung: Am 7.11.2012 stellte sich Open-Sales.IT erstmalig nach sechsmonatiger Vorbereitung im Knowledge Space des Büro 2.0 vor. Unter dem Motto „Neuer Auftrag Ante Portas“ wurde in einem interaktiven Vortrag interessierten Entwicklern und IT-Unternehmern eine Einführung in Vertriebstechniken und Kundenansprache gegeben. Die rege Beteiligung an der Diskussion zeigte, dass unsere ersten Überlegungen, als Verbindungsstück zwischen Entwicklern und Kunden bzw. Anwendern zu arbeiten, richtig waren.

Zeit für die erste Bilanz

Einer Lernkurve gefolgt, so könnte man den Werdegang von Open-Sales.IT in den vergangenen 12 Monaten beschreiben. Wir mussten einige Stolpersteine überwinden, konnten Etappensiege erreichen und erste kleine Erfolge erzielen:

Die Stolpersteine

Die Einjahresbilanz wäre nicht ehrlich, würde man die Startschwierigkeiten ausblenden. „We can do“-Attitüden wünschten wir uns von den ITlern, und „die Besten in ihrem Job“. Letztere haben wir zu 99,9% aller Fälle gefunden. Die Kunst bestand darin, jene zu finden, welche das erste Kriterium erfüllen. Hier gibt es etwas Handlungsbedarf in der Aufklärung, was Open-Sales.IT was unter hunderprozentiger Professionalität im Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden versteht. So werden wir z.B. unser Augenmerk darauf konzentrieren, dass auf vermittelte Kontakte immer zeitnah reagiert wird. Wir selbst haben uns vorgenommen,  Kontakte noch besser zu qualifizieren und Projektanfragen noch sorgfältiger zu spezifizieren.

Der Ausblick

Langsam spricht sich herum, was wir tun und wie gut unser Netzwerk ist. Und es wird immer besser, denn inzwischen haben wir einige sehr gute Kollaborationspartner unter den IT-Firmen und Selbständigen gefunden: kreativ in der Lösungserarbeitung, zielorientiert in Sachen Ergebnisse und sehr kompetent in der fachlichen Beratung. Sie sind unter den „ARGEnauten“ gelistet. Wir haben mit diesen Kollaborationspartner bereits erste Projekte erfolgreich umgesetzt und wissen, dass diese projektbezogenen Arbeitsgemeinschaften funktionieren.

Unser Ziel für 2014 ist es, bei interessanten IT-Ausschreibungen aus Berlin und Brandenburg mit den ARGEnauten erste Plätze zu belegen und noch mehr Aufträge zu vermitteln. Dazu bauen wir derzeit einen Pool an Qualfikationen und Spezifikationen auf. Erste Vorgespräche mit den „Kollaborateuren“ waren äußerst positiv und konstruktiv, was eigentlich nicht anders zu erwarten war.

Die gezielte Ansprache von Auftraggebern mit konkreten Projektvorschlägen stehen also in Zukunft verstärkt im Vordergrund, so dass wir für 2014 weiter wachsen werden.

Gute IT-Services schlecht gemacht – Tod dem Präsentiermodus!

Open-Sales.IT Vertriebsthemen im Fokus

Inzwischen geben sich Unternehmen mit der Darstellung ihrer IT-Services auf ihren Webseiten richtig Mühe. Am schicken Design und ersten guten Ansätzen von direkter Kundenansprache zeigt sich der Vertriebs- und Marketing-Gedanke. Gut gemacht, auf den ersten Blick. Der zweite Blick verrät: Mühe allein genügt eben nicht…

„Wir“ – der Präsentiermodus als Todfeind des Kundeninteresses

„Wir bieten (gute Services)“, „wir liefern (hochwertige Software)“, „wir verfügen über … (Erfahrungen) – zählen Sie mal durch, wie oft Sie mit Ihren IT-Services und Kompetenzen „angeben“. Und dann schauen Sie mal, wie oft Sie derartige Formulierungen bei Ihren Wettbewerbern finden. Fällt Ihnen etwas auf? 1000 mal gelesen, nichts besonderes, totlangweilig. Dabei haben Sie doch etwas besonderes zu bieten!

Wenn Sie Glück haben oder gut waren und mit einer Frage begonnen haben, bricht der potenzielle Kunde nicht sofort ab, sondern erst nach wenigen Zeilen. Vielleicht surft er noch auf den Seiten herum. Aber wenn er nicht schnell die Antwort auf eine ihn wirklich auf den Nägel brennende Frage findet, ist er für Sie verloren, wenn Sie nicht anderweitig einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben.

Wie kommt’s?

Klartext: Der Kunde geht einfach davon aus, dass Sie die besten in Ihrem Job sind – oder ihn zumindest professionell beherrschen. Schließlich hat er Sie über gute Suchmaschinen-Optimierung, Empfehlung oder ähnliches gefunden und will sich auf Ihrer Webseite informieren. Sie erzählen ihm also etwas, was ohnehin er für selbstverständlich hält. Trivial, banal und enervieren.

Was dem potenziellen Kunden viel wichtiger ist: Haben Sie die Lösung, die ihm bei seinen aktuell brennensten Problem helfen kann? Oder lieferen Ihre IT-Services die Arbeitserleichterung, von der er seit langem träumt? Was nützt ihm Ihre Software-Entwicklung? – Ja, selbstverständlich! Aber warum schreiben Sie auf Ihrer Webseite nicht genau darüber: über den Kundennutzen, der überrascht und weckt Interesse

Die Abhilfe: Vom Präsentiermodus über Kundenansprache zum Kundennutzen

Der Start mit einer Frage ist super. Wenn Sie Ihre Wunschzielgruppe kennen, dann dürfte Ihnen die wichtigste Einstiegsfrage, die Sie dem Kunden quasi von den Augen ablesen, sehr einfach sein. Bei Unklarheiten über die Kundenzielgruppe sollten Sie sich externe Hilfe holen, aber gehen wir davon aus, dass Sie genau wissen, wer Ihre Produkte und Dienstleistungen tatsächlich dringen braucht.

Überlegen Sie, was Ihr Unternehmen und Ihr Portfolio von dem der Wettbewerber unterscheidet und warum es für den Kunden wirklich gut ist, was er davon hat, wenn er mit Ihnen ins Geschäft kommt. Und darüber schreiben Sie.

Ein Beispiel

Oft entdecken wir auf Webseiten die Floskel: „Wir haben XYZ Jahre Erfahrung in dem Bereich ABC…“ Das ist der Präsentiermodus. In der Kundennutzen-Sprache formuliert müsste es so lauten: „Mit unserer xyz Jahre währenden Erfahrung schützen wir Sie vor unerwarteten Risiken, die im Bereich ABC normaler Weise auftreten“. Damit signalisieren Sie: Sie wissen, worauf der Kunde Wert legt und gehen auf seine Wünsche ein.

Eine Arbeitshilfe

Es gibt eine ganze Reihe von Verben der „Nutzensprache“. „Helfen“, „unterstützen“ und „erleichtern“ sind echte Klassiker. Auch „verhindern (Risiko, Schäden)“, „(er)sparen (Zeit, Arbeit)“, „reduzieren (Aufwand)“ führen zu einer positiven Reaktion, wenn Ihre Kunden einem Thema gegenüber eher negativ eingenommen sind. Gehen Sie Ihre Texte einmal mit der „Kundennutzen-Brille“ durch und versuchen Sie, die „Wir“-Sätze mit den neuen Verben umzuformulieren.

Als Anregung und Arbeitshilfe können Sie sich die Kundennutzenmatrix“ herunterladen (frei nach einem Konzept von medienzauber.de), mit der einigen IT-Unternehmen schon auf die Sprünge geholfen wurde. Und falls Sie sich Unterstützung wünschen, weil es schneller gehen soll, Ihre guten Inhalte optimal an den Kunden zu bringen, sind wir für Sie da.